Эксплуатация ПО Ликвид Digital Signage Плеер

1. Введение

Настоящий документ содержит инструкцию по эксплуатации программного обеспечения «Ликвид Digital Signage плеер для экрана бизнеса» (далее — ПО). Документ предназначен для конечных пользователей ПО, а также сотрудников сервисных партнёров правообладателя, осуществляющих установку и сопровождение оборудования.

ПО является клиентским приложением, входящим в состав экосистемы Ликвид Digital Signage. Управление приложением осуществляется через облачную платформу Ликвид, доступную в виде веб-интерфейса личного кабинета по адресу https://live.liqvid.ru.

На стороне оконечного устройства — телевизионной приставки, цифровой вывески, информационной панели или иного Android-устройства — выполняются установка приложения и привязка к личному кабинету. После этого устройство работает в автоматическом режиме.

В личном кабинете выполняются основные операции: загрузка медиаматериалов, создание плейлистов, настройка расписаний, размещение рекламных кампаний, управление дисплеями и просмотр отчётности.

Документ описывает полный порядок эксплуатации ПО — от регистрации учётной записи до повседневного управления сетью дисплеев. Инструкции рассчитаны на пользователей, обладающих базовыми навыками работы с веб-приложениями и Android-устройствами.

2. Общие сведения о порядке эксплуатации

Стандартная последовательность работы с ПО включает:

Регистрацию учётной записи в облачной платформе Ликвид.
Установку приложения на оконечное устройство.
Привязку устройства к личному кабинету.
Загрузку медиаматериалов.
Формирование плейлистов.
Назначение плейлистов на дисплеи.
Настройку расписаний и рекламных кампаний при необходимости.
Контроль состояния дисплеев и анализ показателей эксплуатации.

Регистрация учётной записи и установка приложения выполняются, как правило, один раз. Дальнейшая эксплуатация сосредоточена в личном кабинете.

3. Подготовка к работе

3.1. Регистрация учётной записи

Для эксплуатации ПО требуется действующая учётная запись в облачной платформе Ликвид. Регистрация выполняется на странице https://live.liqvid.ru.

Для регистрации необходимо:

Открыть указанный адрес в веб-браузере.
Нажать ссылку регистрации.
Ввести адрес электронной почты, наименование организации и иные запрашиваемые сведения.
Ознакомиться с лицензионным соглашением, размещённым по адресу https://liqvid.ru/license_agreement.
Подтвердить согласие с условиями соглашения.
Завершить регистрацию по инструкциям интерфейса.

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету.

3.2. Вход в личный кабинет

Для входа необходимо:

Открыть https://live.liqvid.ru.
Выбрать способ аутентификации.
Ввести учётные данные.
Подтвердить вход.

После успешной аутентификации открывается основное окно личного кабинета с главным меню.

3.3. Способы аутентификации

Платформа поддерживает:

вход по адресу электронной почты и паролю;
вход через внешних поставщиков идентификации, включая Google и иные OAuth-провайдеры.

При утрате пароля доступна процедура восстановления через ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Ссылка для установки нового пароля направляется на адрес электронной почты пользователя.

4. Установка приложения на оконечное устройство

4.1. Подготовка устройства

Перед установкой необходимо:

подключить устройство к электропитанию;
подключить устройство к экрану отображения;
подключить устройство к интернету через Ethernet или Wi-Fi;
завершить первичную настройку устройства по инструкции производителя;
при необходимости подключить учётную запись Google или иного поставщика;
убедиться в наличии магазина RuStore либо установить его по инструкции оператора магазина.

4.2. Установка из RuStore

Установка выполняется штатными средствами магазина RuStore:

Запустить RuStore на устройстве.
Ввести в поиске «Ликвид» или «Liqvid».
Выбрать приложение «Ликвид Digital Signage плеер для экрана бизнеса».
Проверить правообладателя — ООО «Ликвид Рус».
Нажать «Установить».
Дождаться завершения установки.
Нажать «Открыть» либо запустить приложение из главного меню устройства.

При использовании нескольких дисплеев установка выполняется на каждом устройстве отдельно.

4.3. Первый запуск и экран сопряжения

При первом запуске приложение отображает экран сопряжения, содержащий:

QR-код для быстрой привязки;
цифровой код сопряжения Pairing Code для ручного ввода;
информационную графику.

Коды являются временными и автоматически обновляются по истечении срока действия. QR-код и цифровой код являются равнозначными способами привязки устройства к личному кабинету.

5. Привязка устройства к личному кабинету

5.1. Добавление дисплея

Для привязки устройства необходимо:

Войти в личный кабинет Ликвид.
Перейти в раздел «Дисплеи».
Нажать «Добавить дисплей».
Выбрать способ привязки: QR-код или цифровой код.
Выполнить действия, указанные интерфейсом.

5.2. Привязка по цифровому коду

Для привязки по коду необходимо:

Считать цифровой код, отображаемый на экране устройства.
Ввести его в окне добавления дисплея в личном кабинете.
Подтвердить ввод.
Перейти к заполнению атрибутов дисплея.

5.3. Привязка по QR-коду

Для привязки по QR-коду необходимо:

Открыть камеру или приложение для сканирования QR-кодов на мобильном устройстве.
Навести камеру на QR-код на экране устройства.
Открыть полученную ссылку.
При необходимости войти в личный кабинет.
Продолжить привязку в открывшейся форме.

5.4. Заполнение атрибутов дисплея

После идентификации устройства пользователь указывает:

наименование дисплея;
адрес или описание места установки;
иные атрибуты, если они предусмотрены текущей версией платформы.

Рекомендуется присваивать дисплеям понятные названия, отражающие их расположение или назначение. После сохранения дисплей появляется в списке, а экран сопряжения на устройстве сменяется экраном воспроизведения. Статус дисплея в личном кабинете изменяется на «Онлайн».

5.5. Изменение атрибутов дисплея

Атрибуты добавленного дисплея могут быть изменены в разделе «Дисплеи». Для этого необходимо выбрать дисплей, нажать пиктограмму редактирования, внести изменения и сохранить их. Изменяться могут наименование, адрес установки и иные доступные атрибуты.

5.6. Отвязка устройства

При выводе устройства из эксплуатации или перепривязке необходимо удалить дисплей в личном кабинете либо выполнить иное аналогичное действие, предусмотренное интерфейсом. После отвязки на устройстве снова отображается экран сопряжения с новыми идентификаторами.

6. Работа с медиаконтентом

6.1. Раздел «Медиа»

Управление медиаматериалами выполняется в разделе «Медиа» личного кабинета, доступном через главное меню или по адресу https://live.liqvid.ru/contents.

В разделе отображаются загруженные медиафайлы с указанием наименования, типа, размера и даты загрузки. Пользователю доступны:

загрузка новых файлов;
просмотр медиатеки;
предварительный просмотр файлов;
публикация файлов на дисплеях;
удаление файлов;
поиск и группировка по атрибутам.

6.2. Загрузка медиафайлов

Для загрузки файла необходимо:

Перейти в раздел «Медиа».
Нажать кнопку загрузки.
Выбрать файл через стандартный диалог операционной системы либо перетащить его в область загрузки.
Дождаться завершения загрузки.

После загрузки файл появляется в медиатеке и становится доступным для публикации и использования в плейлистах.

6.3. Форматы и ограничения

Платформа поддерживает:

изображения распространённых форматов, включая JPEG и PNG;
видеоматериалы распространённых форматов, включая MP4 и AVI.

Не поддерживаются GIF и 3GP. Максимальный размер файла — 1 ГБ. Файлы большего размера необходимо предварительно сжать или разделить на части.

Иные ограничения, включая требования к разрешению и длительности, могут изменяться в зависимости от версии платформы. При загрузке неподдерживаемого файла отображается сообщение об ошибке.

6.4. Публикация файла на дисплей

Для публикации отдельного файла необходимо:

В разделе «Медиа» выбрать нужный файл.
Нажать действие публикации.
Выбрать один или несколько дисплеев.
Подтвердить публикацию.

После этого файл загружается на выбранные дисплеи и становится доступным для воспроизведения. При публикации одного файла он воспроизводится циклично. Для показа нескольких файлов используется механизм плейлистов.

6.5. Удаление файлов

Удаление выполняется через контекстное меню файла или кнопку «Удалить». Если файл используется в активных плейлистах или опубликован на дисплеях, система отображает предупреждение. Удаление файла приводит к его исключению из плейлистов и с дисплеев, где он был опубликован.

7. Работа с плейлистами

7.1. Назначение плейлистов

Плейлист — это упорядоченный набор медиафайлов для последовательного воспроизведения на дисплее в непрерывном цикле. Плейлисты используются для формирования основного показа и создаются в разделе «Планирование» → «Плейлисты».

7.2. Создание плейлиста

Для создания плейлиста необходимо:

Открыть раздел «Планирование» → «Плейлисты».
Нажать «Добавить плейлист».
Указать наименование плейлиста.
Добавить медиафайлы из медиатеки.
Настроить порядок и длительность отображения.
Сохранить плейлист.

Название плейлиста должно отражать его содержание или назначение.

7.3. Добавление и настройка элементов

В редакторе плейлиста пользователь выбирает файлы из медиатеки и добавляет их в плейлист. Для каждого элемента может быть задана длительность отображения:

для изображений — явно в секундах;
для видео — автоматически по длительности ролика либо вручную для ограничения времени показа;
для веб-ссылок, если поддерживаются платформой, — явно в секундах.

Порядок элементов определяет порядок воспроизведения и может быть изменён перетаскиванием или кнопками перемещения.

7.4. Публикация плейлиста

Для публикации необходимо:

Выбрать плейлист в перечне.
Нажать «Опубликовать на дисплей».
Выбрать один или несколько дисплеев.
Подтвердить публикацию.

После публикации дисплей загружает необходимые файлы и начинает воспроизведение плейлиста. Статус публикации можно контролировать в разделе «Дисплеи».

7.5. Изменение, копирование и удаление плейлистов

Существующий плейлист может быть изменён: в него можно добавить или удалить файлы, изменить порядок и длительность отображения. После сохранения изменений плейлист необходимо повторно опубликовать, чтобы изменения были доставлены на дисплеи.

Также доступны копирование плейлиста для создания новой версии на основе существующей и удаление плейлиста. При удалении плейлиста, опубликованного на дисплеях, система может запросить подтверждение.

8. Работа с расписанием показов

8.1. Назначение расписаний

Расписания обеспечивают автоматическую смену плейлистов на дисплеях в зависимости от времени суток, дней недели, конкретных дат и иных параметров. Это позволяет адаптировать показ к режиму работы организации, маркетинговым активностям и другим условиям.

8.2. Создание расписания

Для создания расписания необходимо:

Открыть раздел «Планирование» → «Расписания».
Нажать «Добавить расписание».
Указать наименование расписания.
Сформировать интервалы показа.
Для каждого интервала задать время, дни или даты и соответствующий плейлист.
Сохранить расписание.

8.3. Применение расписания

Для применения расписания необходимо выбрать его в перечне, нажать действие применения к дисплеям, выбрать один или несколько дисплеев и подтвердить операцию. После этого дисплеи будут автоматически переключать плейлисты в соответствии с заданными интервалами.

9. Работа с рекламными кампаниями

9.1. Общие сведения

ПО поддерживает встраивание рекламных сообщений в основной поток воспроизведения. Рекламные кампании настраиваются в разделе «Реклама» или аналогичном разделе личного кабинета.

Рекламные кампании позволяют:

задавать частоту показов;
ограничивать период активности по датам и времени суток;
устанавливать общее ограничение по количеству показов или дате окончания;
учитывать фактические показы и формировать отчётность.

9.2. Создание кампании

Для создания рекламной кампании необходимо:

Открыть раздел «Реклама».
Нажать «Создать кампанию».
Указать наименование кампании.
Выбрать рекламный материал из медиатеки.
Задать параметры показа.
Выбрать дисплеи для демонстрации.
Сохранить кампанию.

9.3. Параметры показа

В настройках кампании задаются:

частота показа — количество демонстраций в заданный интервал времени;
период активности — даты начала и окончания, а также временные интервалы суток;
общее ограничение — максимальное количество показов или иной критерий завершения кампании.

Параметры выбираются с учётом целей кампании и нагрузки на дисплеи.

9.4. Контроль показов

Сведения о фактических показах отображаются в личном кабинете. Учитываются показы, соответствующие критериям валидности: фактическое начало воспроизведения, достаточная длительность и отсутствие прерываний. На основании этих данных формируются отчёты.

10. Круглосуточная эксплуатация дисплеев

10.1. Контроль состояния

Состояние дисплеев отображается в разделе «Дисплеи». Возможные статусы:

«Онлайн» — дисплей подключён и работает штатно;
«Не в сети» — дисплей не выходит на связь с платформой;
«Обновление» — загружается контент или применяются настройки.

Если дисплей долго находится в статусе «Не в сети», рекомендуется проверить электропитание, интернет-соединение и состояние устройства.

10.2. Сведения о дисплее

При выборе дисплея в личном кабинете отображаются:

наименование и адрес установки;
тип устройства;
версия операционной системы;
версия приложения;
текущее состояние воспроизведения;
журнал событий;
иные сведения, предусмотренные текущей версией платформы.

Эти данные используются для контроля работы и диагностики.

10.3. Удалённые команды

Для дисплея могут быть доступны удалённые команды:

перезагрузка приложения;
очистка локального кэша;
принудительное обновление настроек.

Команды применяются при диагностике проблем и необходимости оперативного обновления состояния устройства.

11. Решение типовых вопросов

11.1. Дисплей отображается как «Не в сети»

Рекомендуется:

проверить электропитание устройства;
проверить подключение к интернету;
при Wi-Fi — проверить уровень сигнала;
убедиться в отсутствии сетевых ограничений и блокировок;
перезапустить приложение или устройство.

Если связь не восстановлена, следует обратиться в техническую поддержку.

11.2. Контент не загружается

Необходимо проверить:

корректность публикации контента в личном кабинете;
наличие свободного места на устройстве;
скорость интернет-соединения;
статус устройства в разделе «Дисплеи».

При необходимости можно выполнить удалённую очистку локального кэша и дождаться повторной загрузки.

11.3. Дисплей не показывает назначенный контент

Рекомендуется убедиться, что:

контент действительно опубликован на нужный дисплей;
плейлист содержит хотя бы один элемент;
при использовании расписания текущее время соответствует активному интервалу;
настройки были доставлены на устройство.

При необходимости следует выполнить принудительное обновление настроек.

11.4. Воспроизведение прерывается или содержит ошибки

Возможные действия:

проверить соответствие файлов поддерживаемым форматам;
убедиться, что устройство соответствует требованиям для выбранного разрешения;
проверить температуру устройства и доступную оперативную память;
перезапустить приложение или устройство.

11.5. Обновление не устанавливается автоматически

Рекомендуется:

проверить интернет-соединение;
убедиться, что автообновление разрешено в RuStore;
открыть страницу приложения в RuStore и запустить обновление вручную;
проверить наличие свободного места на устройстве.

12. Обращение в техническую поддержку

Если проблему невозможно устранить самостоятельно, пользователь может обратиться в техническую поддержку правообладателя:

электронная почта: ls@liqvid.io;
телефон: +7 (495) 291-22-01 в часы работы правообладателя;
форма обращения в личном кабинете облачной платформы Ликвид.

При обращении рекомендуется указать:

наименование и адрес установки дисплея;
описание проблемы;
время и обстоятельства возникновения;
действия, после которых проблема проявилась;
меры, уже предпринятые пользователем;
иные сведения, полезные для диагностики.

Сроки реагирования определяются категорией обращения и условиями тарифного плана.

13. Заключение

Настоящий документ описывает порядок эксплуатации ПО «Ликвид Digital Signage плеер для экрана бизнеса» и охватывает основные этапы работы: регистрацию учётной записи, установку приложения, привязку устройств, загрузку медиаконтента, создание плейлистов, настройку расписаний, размещение рекламных кампаний, контроль состояния дисплеев и решение типовых вопросов.

Приведённые процедуры рассчитаны на самостоятельное выполнение пользователем без обязательного участия специалистов правообладателя. При возникновении вопросов, не рассмотренных в документе, рекомендуется обращаться в техническую поддержку по указанным контактным данным.

Правообладатель оставляет за собой право изменять интерфейс облачной платформы и состав функциональных возможностей ПО в порядке, установленном лицензионным соглашением. При существенных изменениях документация актуализируется и доводится до сведения пользователей.